Kundenerfahrung

Fausto

ottimo

Flavio Bandini

Semplice,rapido. Prenotato ,pagato e ricevuto il biglietto in poco tempo.Ottimo servizio

Maria Rosaria

Ottima

Giorgio

ottimo ed il più conveniente sul mercato, ottimo il post vendita per gentilezza e professionalità.

Cristina

Servizio comodissimo e veloce !! Molto utile se non si ha la possibilità di passare prima alle biglietterie: infatti l unica pecca è proprio quella di non poter usufruire al 100% dei biglietti acquistati online senza passare dalle biglietterie (che dovranno lasciarci le carte d imbarco)

Marilena

eccellente

Mario Teseo

ottimo servizio

Filippo

molto soddisfatto, grazie !

Rosario

Ottimo

Martial

Très bien

Mario Testa

Trovo inutile prenotare e pagare in linea per poi dover comunque andare in biglietteria per ritirare biglietto

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Marina

it was very easy to book and instant email confirmation thank you

Attilio

Ottimo servizio ragazze professionali e disponibili.

Robertino

Personale gentile e cortese, risolto in fretta il problema esposto

Riccardo

Preciso e veloce, ritengo di tenerlo in seria considerazione per le prossime prenotazioni.

Leandro

Ho chiamato in agenzia per richiedere la fattura, ed ho trovato le risposte che mi servivano Grazie

Stefano

Molto chiaro ed estremamente rapido.

Stefania

OTTIMO SERVIZIO RAPIDO ED EFFICACE LO CONSIGLIO VIVAMENTE

Melania

Affidabili

Ivano

Servizio efficiente, chiaro, professionale, celere

Roberto

sono rimasto molto soddisfatto sul servizio che mi avete dato

Antonino

Molto efficace

Fortunato Righetti

Servizio efficientissimo e spero che il mio errore nel cancellare il traghetto marittimo Trapani venga perdonato .

Vito Nicola

Eccezionale

Luca Casisoli

Molto veloce e molto facile da usare.. Perfetto

Emanuele Carmelo Finocchiaro

Abbiamo preso la GNV “La Suprema”, sembrava più una nave da crociera che un traghetto. Eccezionale

Marco Bombonato

Ottima

Nicola Matteo

Buona

Modesto

Servizio molto veloce ma poco pratico in quanto non si hanno biglietti reali ma bisogna comunque fare una carta di imbarco, spero di non avere problemi per l'imbarco...

Mr Ferry antwortet:

Gentile cliente, la informiamo che, purtroppo, alcune compagnie di navigazione non consentono l'invio del titolo di viaggio in formato elettronico ma soltanto di un voucher a conferma prenotazione che deve essere convertito in carta di imbarco in biglietteria il giorno della partenza. Traghettilines in qualità di intermediario tra la compagnia di navigazione e il cliente finale, deve attenersi rigorosamente alle regole imposte dai vettori navali. Sarà comunque nostra premura inoltrare la sua osservazione alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Rosaria

ottimo

Bertrand Lauret

Great boat, great crew but a stupid ticketing offer: why cannot we change the port to leave the island vs. the initial booking for a supplement...the excuse was that the insurance does not allow it.. That is a stupid sales argument and the counter being that we can use a ticket for one upcoming year....that makes no sense and proves that you company has a lot to go to be a top player....

Raffaele Cecco

Servizio ottimo, tempi prenotazione e invio biglietti rapidissimi. Unica lacuna i biglietti devono essere stampati , e per uno in vacanza è più complicato

Stefania Berno

Ottimo

Raffaele Parisi

Ottimo servizio, efficiente, chiaro e veloce.

Giovanni Pintus

Ottimo servizio

Cosimo

Direi eccellente

Eva

Abbastanza veloce

Angelo Maria

buongiorno, mi spiegate che senso ha pagare 7 euro in più per la "prevendita" del biglietto se poi devo scendere dall'auto e fare la fila come tutti (incluso chi nn ha comprato nessun biglietto on line) per convertire il mio biglietto elettronico in un biglietto cartaceo?grazie

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Roberto Delogu

Credo che 16 euro di diritti di prenotazione siano un furto legalizzato , inoltre la ricevuta non è il totale che vi ho pagato. Non prenoterò più attraverso voi.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione". Saluti lo staff di Traghettilines

Giuseppe

Tutto ok grazie

Antonino

Ottimo

Guido

Informazioni chiare e precise sia per gli orari che per i prezzi. Servizio ottimo.

Valeria

Veloce

Serafina

soddisfatta, metodo efficiente, molto chiara e veloce la procedura.

Anna Polame

Mi sono trovata bene, ma l applicazione non funziona perfettamente, dovrebbe esserci la possibilità di vedere i biglietti (con il mio telefono non va) e di salvare l account.

Maria

The service was fine. The only thing I found a little confusing was that I thought I had booked but then I got the email that I had not that it was only a request and there was another step.

Valter

Precisione e competenza

Valentino

Ottimo prenotazioni semplici

Armando

Servizio di ottima qualità ed affidabilità.

Ana Maria

Bellissimo 🥰sempre da rifare