Kundenerfahrung

Edoardo Querzola

Tutto ok, rapido, preciso.

Mariarosaria

Servizio veloce comodissimo

Martina

Semplice da utilizzare

Betty

Tutto perfetto tranne la richiesta di presentarsi all’imbarco obbligatoriamente con la stampa dei biglietti versione cartacea. Nel 2019 é abbastanza ridicolo, ovunque é considerato valido il documento digitale. Spreco di carta e di tempo per chi deve cercare una stampante.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Michelle Puliti

PUNTUALI E VELECI E SOPRATTUTTO SERI CHE DI QUESTI TEMPI SONO COSE CHE FANNO PIACERE CORDIALI SALUTI

Cristina

Sono soddisfatta per il servizio lo consiglio ha chi vuole fare una prenotazione online

Monica

Facile e veloce

Michele

Viaggio spesso in nave e utilizzo sempre la prenotazione telefonica. Operatori gentili e sempre disponibili nel trovare soluzioni di viaggio in funzione al rapporto qualità prezzo.

Riccardo

Purtroppo sì è obbligati a partire sempre con lo stesso orario. Per esempio per chi volesse, come noi, attraversare il San Gottardo deve perdere delle ore per aspettare che riapra. Sarebbe molto meglio avere delle partenze con orari diversi. Il servizio clienti ha risposto dopo 30 minuti, sarebbe gradita meno attesa, soprattutto se si chiama dall‘estero.

Mr Ferry antwortet:

Gentile cliente, le ricordiamo che la tratta da lei scelta è un Genova Palermo, con durata di circa 20 ore ed è per questo che la Compagnia di Navigazione ha scelto di fare una partenza sola al giorno per facilitare l'arrivo al porto di tutte le persone e ha scelto di farla di notte soprattutto di rendere la traversata meno impegnativa, con la possibilità di dormire per gran parte della traversata. Saluti lo staff di Traghettilines

Giovanni

Servizio eccellente comodo dal sito e preciso.

Renato

Velocissimi, precisi, gentili e disponibili.

Claudia

Cordiali e molto pratici.

Fabio

Veloce e chiaro, io aggiungerei alla maschera di ricerca iniziale una opzione dove l utente, scegliendo la sola data può vedere quali sono i traghetti disponibili su tutte le tratte in modo da organizzare meglio il viaggio e scegliere la migliore opzione

Filippo

È una presa in giro perché il biglietto non consente l'imbarco costringe di tornare in biglietteria Dove si trova personale incompetente che mi ha costretto a comprare un secondo biglietto quindi sconsiglio assolutamente di usare questa app Grazie arrivederci

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Raffaele

è la prima volta che lo utilizzo, ma è effettivamente rapido ed efficace. Il costo contenuto e giustificato

Patrizia

Molto buona e veloce

Francesco

Siete l'azienda di cui mi servo x venire all'Elba ormai da 4 anni e vi ritengo seri e affidabili, x cui , il mio giudizio è piu' che positivo .Cordiali saluti

Gianni Fontana

TUTTO PERFETTO. GRAZIE

Ruggero

Cortesia e gentilezza del call center. Prenotazione veloce ed efficace. Niente di meglio!

Mario

velocissimo

Francesco Leonetti

Servizio ottimo e veloce il biglietto arrivato immediatamente subito dopo la transazione

Paolo

perfetto!

Martino

Servizio ottimo

Severino

Molto soddisfatto. Prenotazione facile e servizio veloce, dopo pochi minuti mi erano già stati inviati i biglietti,

Annalisa

Ottimo

Maria

Facile e veloce. Consigliato!

Ilaria

Navigazione semplice e chiara

Antonio Samà

Servizio prenotazione efficiente e ben organizzato.

Giuseppe Seminatore

Perfetto

Elisa

Ottimo servizio!

Georges

Ma réservation s'est faite avec simplicité et toute satisfaction

Bruno

servizio veloce Biglietti troppo cari...

Angela

Si dovrebbe consentire di accedere al traghetto direttamente e non costringere a presentarsi max 30 minuti prima per convertire la prenotazione .

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Maria

Servizio impeccabile e veloce

Pasquale

ottimo e voloce

Giuliana

Assurdo!!! Avere i biglietti acquistati online e poi fare la fila per ritirare i biglietti d’imbarco. A cosa serve? Gradirei un risposta. Sto per pubblicare tutto ciò sui social Giuliana Festa

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Larry

The online booking and email feedback was fast and efficient, looking forward to the same service when picking up our tickets and go cruising on the hydrofoil. Larry.

Renato

Xxxx

Elaine

I was very impressed at how fast my questions regarding my reservation was. Thank you!

Eugenio

Ricerca veloce e chiara

Richard

Quick and efficient as it should be!

Giorgio

Rapido e chiaro

Gennaro

Ottima app. Ottimo servizio veloce ed efficiente... Da correggere nella compilazione dei dati il sesso e il veicolo selezionato alla fine non corrisponde. Per il resto tutto ok.

Marcello Sanna

Eccellente grazie

Giuseppe

Il servizio è eccellente. Il sito chiaro e veloce. Una volta acquisito voucher per imbarco si dovrebbe evitare il passaggio in biglietteria che fa vanificare il servizio reso online.

Nelia

Buono

Myriam

Bonjour’ je n arrive pas à modifier ma réservation l accès n est pas possible. Je souhaite simplement retirer la cabine pour mon retour le 1 et septembre le numéro de dossier est MT19H67869

Gloria

Comunicazione del servizio molto chiara ed efficiente. Così come efficiente è stata la modalità di pagamento online e la tempestiva ricezione dei biglietti sempre on line.

Enrico Brugiotti

Ottima

Salvatore Balistreri

Servizio biglietteria istantaneo eccellente