Kundenerfahrung

Claudio Bellissimo

Molto professionali

Paolo

Buona. Quando metto sul sito alcune tratte mi piacerebbe che in automatico mi dia tutte le possibilità secondo le mie esigenze e non che ogni volta devo tornare indietro e inserire data è tratta. Comunque sicuramente mi sono trovato bene

Barbara

Sito semplice e procedure di prenotazione veloce.

Nunzio

grazie, estremamente semplice ed immediato, l'utente viene messo nella semplicissima e facile condizione di portare a compimento tutta l'operazione d'acquisizione del biglietto. unica nota stonata ( negativa), la stampa (obbligatoria ) dei biglietti. In un mondo on line, dove basta esibire e scan i biglietti sul cellulare, voi richiedete di sprintare la carta. peccato. Nunzio Arena

Anna Camodeca

OTTIMA!

Filippo

RAPIDO E SEMPLICE. OTTIMO SERVIZIO ONLINE

Alessandro

Sono ampiamente soddisfatto, il personale è gentile, disponibile e competente. Inoltre il servizio è rapido.

Ottaviano Perrone

Delusissimo!!!!!! Ho sempre ricevuto il biglietto on line invece oggi ho dovuto fare la fila al traghetto per poi farmi dire che dovevo tornare indietro per farmi fare il biglietto..... evitate la Caronte professionalità pari a zero !!!!

Mr Ferry antwortet:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica le chiediamo, in qualità di centro prenotazioni di ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto e non dei servizi o disservizi forniti dalle compagnie di navigazione, pertanto le chiediamo gentilmente la modifica della recensione in oggetto in quanto non riconducibile al nostro servizio. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Maria

NON HA SENSO COMPRARE BIGLIETTI ONLINE SE POI QUANDO ARRIVI AL IMBARCO E TI DICONO CHE LA LORO MACCHINETTA NON E COMPATIBILE PER SCANNARIZZARE IL QR DEL BIGLIETTO ONLINE E CHE DOBBIAMO TORNARE ALLA BIGLIETTERIA (CHE SI TROVA AL ENTRATA DEL PORTO) SOTTO IL CALDO CON UN CANE IN MACCHINA PER RICOMPRARE I BIGLIETTI. AGGIUNGO CHE ONLINE COSTA 5 EURO IN PIÙ E STO ANCORA ASPETTANDO IL RIMBORSO.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente,  come da accordi telefonici, abbiamo necessità di ricevere la documentazione rilasciata dalla compagnia di navigazione per procedere alla richiesta di rimborso. Cordiali saluti Staff di Traghettilines

Nicolino

facile.veloce

Alfredo

Soddisfatto molto professionali.

Pierre

Pratique, simple et rapide pour réserver.

Alessandra Gramiccia

vi conosco da anni e mi sono sempre trovata bene. sito facile immediato e funzionale. risposta celere. perfetto. grazie

Paolo

Servizio impeccabile

Daniele

Per me molto efficente.

Stefano

Ottimo semplice da usare ho fatto tutto in pochi minuti

Palmino

Semplicità e rapidità, tutto bene.

Rosaria

Veloce e molto preciso

Sergio Carlo

Operatore gentilissimo e molto disponibile. Servizio di prenotazione rapido ed efficiente. Grazie!

Roberto

Veloce preciso

Vincenzo

Ottimo

Gunther

Servizio molto cortese, veloce e efficace

Daniele

Facile e veloce.

Erick Ramirez

Ottimo, veloce,comodo ,personale preparato e cortese.

Daniele

Servizio molto buono, veloce e semplice. Nessun problema riscontrato

Andrea Caravita

Ottimo servizio; personale molto preparato e cortese

Andrea

Soddisfatto

Ciro Rosario

ottimo in tutto

Lorenzo

servizio buono

Alberto

Servizio di facile utilizzo e immediato. Dal momento della prenotazione in pochi istanti si ricevono i titoli di viaggio. Ottimo.

Miriam

Sito facile e veloce, di chiaro utilizzo. Lo consiglio.

Piero Labo'

Ho avuto indicazioni dalla Vs. Sig.ra Gaia per la procedura di abbinamento pagamento-prenotazione per poter accelerare le pratiche di rilascio dei biglietti. Grazie per Il servizio postvendita preciso e corretto!

Bertrand Lefranc

La création des billets sur internet est facile et efficace. Merci

Tiziana

Il sito è molto chiaro e facile da navigare

Luca

semplicemente ottimo

Roberto

Prenotazione snella e veloce

Douglas

I am not very good on computers but found your website very easy to understand and had no problem booking our tickets,

Virna Paola

non ho trovato dove poter inserire un codice sconto che avevo…. non credo mi sia sfuggito ma potrei sbagliare…. per il resto non ho avuto problemi, grazie

Giovanni

Prenotazione online semplice e molto intuitiva, invio quasi immediato dell e-mail di conferma con allegati i biglietti da esibire al check-in per l'emissione delle carte d'imbarco. Dopo invio e-mail per rettifica dati inseriti errati, risposta lampo chiara ed esaustiva. Compagnia seria. Consigliato.

Maria Angela Serra

Molto utile ed efficiente e il tutto abbastanza semplice e veloce. Unico neo è che per salire sulla nave bisogna avere un documento cartaceo mentre ormai si sale su tutti i mezzi mostrando i biglietti sul telefono . Per questo non do 5 stelle .. per tutto il resto si un 5 stelle pieno

Marco

Ottimo!

Dettori

Prenotazione facile e molto veloce, scaricando l'App e ancora più semplice sono soddisfatto del servizio lo utilizzerò anche in seguito.

Riccardo

Rapido riscontro alla prenotazione e alle e-mail di richiesta informazioni.

Barbara

È due giorno che provo a prenotare per telefono, che. Non ho internet a casa, ma non mi risponde nessuno

Mr Ferry antwortet:

Gentile cliente, ci dispiace per il disagio dovuto ad un forte traffico telefonico in entrata. Il costumer care l'ha contattata e aiutata sulla prenotazione di ritorno. Saluti

Julie

Good - it would be better if I could book multiple trips at once Great website.

Piero Brancato

Il servizio online è pratico e veloce ma, non capisco il senso dell'acquisto online se poi il biglietto dev'essere ritirato materialmente al box office. Sarebbe più utile inviare nella mail il codice da scannerizzare da parte del personale, al fine di accelerare la procedura evitando l'affollamento .

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Carmelo

Perfetti, grazie

Pascal

Très bien. On trouve rapidement ce que l'on cherche et au meilleur prix. Vous êtes très efficace. Je vais vous conseiller à d'autres personnes. Merci

Cristian

Torino servizio

Edison Cjapi

108 euro tropo soldi per solo un persona

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Staff di Traghettilines