Kundenerfahrung

Elisa

Mi avete venduto un biglietto che non esisteva più, ho dovuto cambiare tratta e richiedere la differenza prezzo sul sito apposta. Il minimo sarebbe risarcirmi automaticamente ... Poi calcolando il porto diverso di arrivo da quello scelto da me, non mi pare proprio un buon servizio. Se i biglietti non ci sono più, non vendeteli...

Mr Ferry antwortet:

Buongiorno, siamo spiacenti per l'accaduto. La compagnia di navigazione, per motivi non riconducibili a loro, si è trovata costretta ad annullare la partenza. Questo significa che quando Lei ha prenotato il suo viaggio, la nave era ancora confermata. Pertanto, non potendo prevedere ovviamente cosa sarebbe successo, le vendite erano aperte ovunque. Per ulteriori chiarimenti rimaniamo a sua disposizione all'indirizzo email help@traghettilines.it. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines.

Fabio

Prenotazione lineare

Mark

Davide

Fiscreto servizio. Personale un po gentile un po no

Trucco

Ottimo

Cyrielle Boudarel

Simple d'utilisation et sécurisant. Rien à changer tout est parfait Merci

Patrizia

Precisi veloci, ottimo servizio che consiglierò Grazie Patrizia

Pietro

Semplice, veloce e ottimo il servizio di rateizzare l’importo dei traghetti 👏🏻 prenoterò ancora con loro il prossimo viaggio

Taluna

Efficiente e veloce

Giovanni Battista Tolu

Servizio facile da usare

Claudio

soddisfatto

Gabriele

Servizio veloce e impeccabile

Maurizio

Servizi pratico e veloce ne faccio uso ormai da anni e mi sono trovato sempre molto bene lo consiglio

Chiara

Veloci e efficienti

Paolo Mercuri

Buono

Massimo

Ottimo servizio , veloce e preciso

Gaetano Fusco

Ottimo e veloci

Raffaella

Semplice e veloce!

Emiliano Lorenzi

Servizio efficente, veloce e molto chiaro.

Paolo

Per il servizio è stato preciso e veloce. Grazie.

Ouafa Adda

Rien à dire tout est clair

Enrico

Sito poco intuitivo. I biglietti vengono stampati in caratteri troppo piccoli, senza i nomi dei passeggeri. La garanzia di annullamento, pur avendo dato conferma al momento della prenotazione, richiede un ulteriore pagamento successivo. Ho ricevuto 6 email per avere due biglietti ......

Mr Ferry antwortet:

Buongiorno Enrico, ci spiace che abbia trovato il sito poco intuitivo. Ci teniamo a informarla che la copertura di annullamento non è stata da lei inserita in fase di prenotazione. Pertanto il sistema, una volta confermato il viaggio, invia un'email per riproporre la copertura ( che può essere inserita entro 24 ore dall'emissione). A quel punto lei ha deciso di inserirla, quindi ha ricevuto un'email con il contratto acquistato. Sui biglietti i nominativi sono presenti alla voce "elenco nominativi". Cordiali saluti. Lo staff di Traghettilines

Piero Montauti

non riesco a scaricare i biglietti che dite di avermi inviato, l'area "scarica i tuoi biglietti" non si apre. Fatemi sapere . Piero Montauti

Salvatore

Ottimo servizio preciso trasparente e veloce... Consiglio a chi volesse prenotare un traghetto

Luigi

Certamente si, peccato il funzionamento poco pratico di Klarna

Stefano

molto semplice, chiaro, veloce

Luigi

Ottimo servizio, super semplice e veloce.

Francesco

Efficiente

Stéphane Sana

Réservation simple, claire. Prix des billets corrects et précis, sans options à rallonge qui double ou triple les prix affichés comme les billets d'avion ! Bravo à vous.

Stefania

Tutto molto semplice e funzionale

Mark Carabott Damato

Facile navigare nella site Grazie

Renato

Ottimo

Vincenzo

Tutto alla grande

Federico

Sono veramente soddisfatto del servizio offerto da voi. Ormai ogni mio viaggio a Ischia è un passaggio obbligato sul vs. sito. In passato ho avuto modo di chiamarvi per info ed anche allora ho potuto constatare efficienza e gentilezza.

Angelo Oldrini

Rapido. Manca solo la possibilità di passare velocemente da una data all’altra per poter ottimizzare la ricerca

Giancarlo

indicazioni complete, rapidità nel feed-back

Sara

Prenotazione facile e veloce

Etienne Pedinielli

Excellent service, reservation sans aucun problème.

Inmaculada

Rapido y eficiente

Salvatore

Servizio eccellente

Giovanni

Ottimo. Veloce ed efficiente

Anna Elisabetta

Servizio efficiente e veloce

Davide

Tutto ok

Fabio

Comodo e veloce in pochi click e facile e intuitivo grazie

Massimo

Ottimo e veloce

Francesco

Non ho ricevuto i biglietti alla mia mail

Sebastiano Andrea

Prenotazione veloce e facile

Patrizia

servizio funzionale e soprattutto con buone offerte

Catherine

nous sommes 14 personnes et 7 voitures et vous ne faites aucune réduction sur le prix. c'est pas cool.

Tito

Ottimo