Kundenerfahrung

Sonia Guccione

Ho aspettato 1ora e 15 minuti al telefono per ricevere vostra assistenza Dopo essere la prossima cliente ad essere messa in contatto con un vostro operatore la linea si interrompe

Mr Ferry antwortet:

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa con il nostro call center. In alta stagione l'attesa è tanta perchè riceviamo moltissime chiamate, non solo dall'Italia; le assicuriamo che i nostri operatori sono impegnati telefonicamente dalle 08:00 del mattino fino alle 20:00 di sera, 7 giorni su 7. Per qualsiasi bisogno di assistenza, può inviare una richiesta dalla sua area cliente sul sito (accessibile dall'email dell'invio biglietti). Rimaniamo a sua disposizione anche all'indirizzo email help@traghettilines.it. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines.

Fiorella Landini

Tutto come previsto senza nessun inconveniente

Marina Carla

ottimo

Anita

Servizio intuitivo e veloce

Mariarita

Buono

Flavio

Ottimo

Ida

Ottimo servizio

Fausto

SERVIZIO OTTIMO. Consiglio sicuramente.

Gaspare

Super veloci

Gabriele

Buono

Alessio

Servizio perfetto, preciso e immediato, e tutto molto dettagliato,sicuramente da consigliare

Giacomo Dell Olio

Ottimo servizio

Albertina Maria Rizzati

Buono.

Paola

Traghetto veloce e puntuale.buon servizio

Françoise

Rapide et tres clair

Angelo

Preciso, veloce e utilissimo. Grazie

Dario Cacciuttolo

Sono rimasto soddisfatto sia del sito che da la possibilità di visionare anche nei giorni vicini alla data di partenza quella più conveniente

Cochet

Réservation rapide

Anett Leticia

Prenotazione in modo semplice e veloce. Sito chiaro in ordine logico. I biglietti sono arrivati in pochi minuti dopo il pagamento effettuato.

Giacomo

Ottimo

Matteo Bucalossi

Tutto ottimo

Ignazio Lai

Non ho ricevuto ancora biglietti

Romina Ruggeri

Tutto ok

Salvatore

Servizio veloce ed efficace

Giorgia

Ottimo

Francesco

Servizio valido

Adriano

Semplicità d'uso e celerità di prenotazione

Corrado

Facile ed intuitivo ... complimenti

Loredana

mi è stato dato un codice sconto ma da app non è stato possibile inserirlo

Giuseppe

10

Daniele

Ottimo servizio, semplice , veloce e preciso

Monica

ottimo

Pasquale

Perfetto

Renato Contillo

Approccio facile e chiaro.

Antonia Maria

In pochi click, prenotare è semplice .

Raffaele

Soddisfacente

Antonella

ho potuto prenotare velocemente e in modo semplice, preciso e perfetto, nel giro di qualche minuto avevo hià i biglietti sul cellulare ma anche sulla email! perfetto, grazie

Nieves

He conseguido los billetes, pero más caros

Luigi

Servizio efficiente, funziona perfettamente e in maniera semplice e chiara anche per un non esperto come me

Massimo

prenotazione traghetti sempre su questo sito. ottimo e veloce

Otmane Haddaoui

Rien à dire Rapid et limpide J'ai fais ma réservations et 5 mn après j'ai eu mes billets

Francesco Gallo

ottimo

Olivier Le Meur

Très bien Rapide et simple Très satisfait...

Cristina Novel

Ho prenotato i biglietti online ma una volta arrivata la mail di conferma con il codice si è obbligati a creare un account per scaricare i biglietti, cosa che non volevo fare.

Mr Ferry antwortet:

Buongiorno Cristina, La informiamo che per scaricare i biglietti basta creare una password personale per accedere a una sezione del sito da cui, oltre scaricare i biglietti, è possibile effettuare cambi e/o annullamenti, pertanto non si tratta di un vero e proprio account. Qualora non desiderasse accedere alla sezione, inoltre, è sufficiente salvare i biglietti che le sono stati inviati contestualmente via Whatsapp. Detto ciò, ci teniamo a specificare che la procedura automatizzata è stata creata proprio per facilitare la consultazione da parte dei clienti e per rendere tutte le operazioni post vendita facilmente accessibili al cliente. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines.

Elena

Molto soddisfatta

Giovanni

Trasparenti, disponibili

Alessandra

Buona

Maurizio

Tutto perfetto Bravo Massimo

Angelo

ottimo servizio.

Carla

Chiaro e rapido