Kundenerfahrung

Gianfranco Mannini

Tutto Ok

Francesco

Puntuale,veloce, prezzo buono

Emilia Minieri

Sono molto soddisfatta del servizio online di Traghettilines, ho già prenotato i biglietti in passato e mi sono sempre trovata bene. Sicuramente anche in futuro per le mie prenotazioni mi affiderò a questa ottima società per la biglietteria marittima.

Anna

Agenzia scorretta. Il cambio a Capri non è assolutamente segnalato e viaggiando con persone ottantenni ci siamo trovati in vera difficoltà.

Emanuela

Molto comodo e rapido

Franco

Ottimo Grazie

Gilberto

Tutto perfetto ottimo servizio

Alessio

Procedura di prenotazione molto semplice, intuitiva e veloce.

Monica

Servizio chiaro, preciso e veloce, grazie

Carlo

Ho dovuto apportare una variazione sul biglietto e sulla tratta, al telefono non rispondono mai ma tramite mail si ha un immediata assistenza.

Maurizio Mainini

Servizio buono

Karen Jane

servizio impeccabile

Enrico

Facile usufruire dei servizi online dove con dei semplici passaggi si riesce a fare una prenotazione velocemente

Susanna

OTTIMO SERVIZIO...BIGLIETTO ARRIVATO SUBITO.

Fabio Giuseppe Ardizzone

Accortomi subito di avere sbagliato l’orario di prenotazione ho effettuato la modifica. Mi sono state addebitate 47 euro. Consiglierei di dare la possibilità di modificare senza penali entro un lasso di tempo definito: el mio caso pochi minuti. Grazie.

Alain Prat

Site claire où vous pouvez avoir plusieurs options de de ports de départ et d’arrivée et avec plusieurs options de prix

Giovanni

ottimo. grazie

Roberto

Ottimo

Roberto

Prenotazione facile, agile. Sono però abituato ad utilizzare la prenotazione biglietti Caronte in rete da vari anni Non ho mai avuto problemi, almeno nella prenotazione e rilascio carte di imbarco in rete. Allo sportello Caronte Siremar di Vulcano sempre personale attento, gentile, preciso.

Domenico Soriano

Complimenti!

Sophie

Très facile et efficace !

Valentina

Soddisfatta!

Marianna

Servizio veloce e chiaro

Pietro

La procedura per fare i biglietti è stata molto semplice. Ottimo servizio. Spero di fare un’ottimo viaggio avendo un bambino di 10 mesi!!

Giuseppe Lupi

sito internet molto semplice e ben fatto

Maurizio Romano

Semplice, comodo, rapido, efficiente

Herve

Bonjour, nous avons de réserver un aller retour pour Capri avec notre voiture. Il semble que les voitures soient interdites sur l’île pour les touristes. Or rien ne l’indique sur le site. Est il possible d’annuler le véhicule ? Cdt Rachel sailly

Emanuele

Super eccellente complimenti

Patrizia

Buongiorno, sono molto soddisfatta e ho prenotato spesso con voi. Vorrei solo segnalare un problema, il non riuscire a contattarvi telefonicamente, ieri ho atteso più di un ora senza riuscire a parlare con nessuno, dovevo chiedere delle info, anche per dei buoni sconti in mio possesso. Il resto tutto ok. Buona giornata Patrizia Gaudimonte

Salvatore

Servizio ottimo, facilmente accessibile ed esaustivo

Gennaro

OTTIMO

Vincenzo

ottimo servizio.

Maria Teresa

Eccellente

Grazia Maria Barbera

Molto veloce e pratico o

Angela De Pinto

servizio semplice e veloce

Giuseppina

Servizio eccellente come sempre...Per prenotare i traghetti non potrei fare a meno di voi... lo consiglio veramente a tutti!!

Erika

Veloce e intuitivo

Raffaele De Micco

Prenotazione veloce

Marilena

Efficiente e veloce

Evandro

Boh

Luana

Facile e comprensibile

Luigi Serino

Il servizio mi è risultato di grande utilità. Ho apprezzato la completezza del sito web,l'efficienza e la velocità con cui sono state gestite le informazioni e la prenotazione

Francesca

sito ok

Fabio

Tutto benissimo

Margherita

X

Antonino

Servizio prenotaIone semplice e ben fatto

Giorgia

Servizio ottimo e molto ben comprensibile. In una sola pagina a confronto tutti i prezzi per una migliore scelta.

Marika

Buona

Sonia Guccione

Ho aspettato 1ora e 15 minuti al telefono per ricevere vostra assistenza Dopo essere la prossima cliente ad essere messa in contatto con un vostro operatore la linea si interrompe

Mr Ferry antwortet:

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa con il nostro call center. In alta stagione l'attesa è tanta perchè riceviamo moltissime chiamate, non solo dall'Italia; le assicuriamo che i nostri operatori sono impegnati telefonicamente dalle 08:00 del mattino fino alle 20:00 di sera, 7 giorni su 7. Per qualsiasi bisogno di assistenza, può inviare una richiesta dalla sua area cliente sul sito (accessibile dall'email dell'invio biglietti). Rimaniamo a sua disposizione anche all'indirizzo email help@traghettilines.it. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines.

Fiorella Landini

Tutto come previsto senza nessun inconveniente