Kundenerfahrung

Carolina

Sono rimasta soddisfatta

X

ottimo servizio!

Antonella

operatrice disponibile, gentile attenta ad ogni richiesta

Enrico

Sito di rapida comprensione servizio di invio biglietti on line rapido e preciso.

Vilma

ottimo servizio

Gianluca

Servizio eccellente. La sig.ra Olga estremamente è stata estremamente cordiale e disponibile: si è prodigata per cercare la miglior tariffa applicabile alla tratta Civitavecchia-Cagliari A/R con Tirrenia. Sono molto soddisfatta dell'assistenza ricevuta. Sicuramente se dovessi rifare un biglietto marittimo , mi rivolgerei a voi! Claudia

Stefano

Ottimo

Anna Lucia

efficente

Simonetta D'amico

OTTIMO, SONO RIMASTA SODDISFATTA X LA VS. PROFESSIONALITA', TEMPISTICA E GENTILEZZA!

Carla

La valutazione massima riguarda il servizio al telefono. Mi ha risposto una signora molto cortese ed efficiente che mi ha spiegato tutto ciò che dovevo sapere per effettuare la scelta giusta riguardo la sistemazione a bordo.Non posso dire lo stesso per il servizio via vs. sito internet perchè nella pagina dove si effettua il pagamento con carta di credito non c'è il lucchetto transazione sicura

Maria Ricciardello

I ragazzi al call center e al commerciale, molto professionali e umani. Grazie.

Maria

Efficente, senza alcun dubbio

Srl

estremamente efficiente e competente. massima cordialità. ottimo!

Strianese Augusto

Il call center mi ha dato informazione sbagliata dicendo che con i biglietti x aliscafo Alilauro acquistati da voi si può accedere direttamente all'imbarco. Invece ho scoperto dopo che dovrò comunque passare per la biglietteria per ottenere i biglietti x l'Imbarco. Francamente è stato scorretto perchè avrei a questo punto acquistato direttamente da Alilauro risparmiando i 16 euro di prenotazione !

Mr Ferry antwortet:

Gentile Sig. Strianese,
ci teniamo a precisare che le informazioni che le abbiamo fornito sono corrette: con i biglietti che le abbiamo inviato lei potrà presentarsi direttamente all'imbarco, senza passare dalla biglietteria, tant'è che, come vede, il biglietto è composto da ""copia bordo"", che dovrà consegnare al personale di imbarco e ""copia cliente"" che rimarrà a lei. Tali biglietti non sono voucher, bensì sono i titoli di viaggio validi per l'imbarco.

Michele

OK SERVIZIO OTTIMO, SALUTI

Claudio

servizio ottimo e rapido al call center sono cordialissimi e danno tutte le spiegazioni possibili. molto soddisfatto.

Francesco

Servizio veramente ottimo efficiente e veloce

Mario

Servizio veloce sicuro facile e efficiente. Anche per telefono ho trovato cortesia e professionalità

Osvaldo Bartolomei

Gentilissimi e professionali si percepisce cge fanno il loro lavoro con passione, grazie Alvaro

Paolo

Direi ottima, chiara e veloce.

Ettore

cortesia e efficienza

Giorgio Virello

Veloce e conveniente.

Salvatore Scollo

Ottimo servizio!

Teresa

servizio veloce e impeccabile

Andrea

efficienti... e subito collaborativi! Grazie :-)

Angelo

servizio impeccabile e veloce

Marinella

Eccellente, bravi !!!

Marco

Ottimo. Tral'altro, anche se di sabato, ho trovato immediato riscontro alle problematiche sorte e risolte tempestivamente grazie al servizio.

Massimo Mozzoni

Semplice, efficiente e tempi di risposta rapidissimi.

Roberto

bravissimi, professionali e cortesi. Molto soddisfatto.

Annie Porcari

Sono soddisfatta perchè sono stata informata del andamento della riservazione e ho avuto tutte le risposte alle mie domande .

Fabio

Ottimo servizio

Raffaele Romano

Servizio essenziale e veloce forse pecca un pò di precisione tra il preventivo e il costo effettivo del biglietto nel quale non vengono riportati tutte le voci del preventivo.

Gennaro

Eccellente

Ida

EXCELENTE

Daniela

Servizio efficiente

Almo

Ritengo che il costo del traghetto sia veramente alto non solo per i turisti ma anche e soprattutto per i residenti. Gli anni precedenti uscivo dalla Sardegna almeno 5/6 volte, quest'anno sono uscito una volta (la prima dopo tanto tempo) e questa è la seconda e non ce ne sarà una terza. Alla fine gli aumenti praticati mi hanno costretto a viaggiare meno e voi non ci avete guadagnato, anzi.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Sig. Almo,
per trasparenza e correttezza pubblichiamo la sua recensione anche se non riteniamo giusto che ci abbia assegnato una sola stella, le avevamo chiesto un'opinione sul nostro servizio di prenotazione mentre lei ha utilizzato lo spazio destinato a Traghettilines per esprimere il suo personale disappunto verso il caro traghetti praticato dalle compagnie nei confronti dei residenti in Sardegna.

Marco

Molto Buona

Alessio

servizio intuitivo, semplice e completo, facile da usare

Federico

Buon servizio in generale, manca solo un reindizzamento automatico al sito Paypal

Federico

Buon servizio in generale, manca solo un reindizzamento automatico al sito Paypal

Malgorzata Kulik Stosio

Siete migliorati tanto !Veloci ! Bravi !

Andrea Devico

Call center molto disponibile..transazioni veloci e piacevoli

Riccardo

Servizio rapido e completo nei dettagli, utilizzato più volte e sempre affidabile. Consigliato.

Lorenzo Mimiola

servizio efficente,veloce, personale gentile cortese e professionale,lo consiglio sicuramente

Fabio Martinelli

Per essere la prima volta , sono rimasto sorpreso dalla vostra gentilezza e assistenza. Grazie

Francesco

Ho prenotato telefonicamente con l'operatrice di nome Concetta e...sono soddisfattissima, cortesia, velocità e puntualità l'hanno contraddistinta....grazie!!

Luisa

E' LA PRIMA VOLTA CHE UTILIZZO QUESTO SISTEMO E LO CONSIGLIEREI A CHIUNQUE. SEMPLICE DA UTILIZZARE E POI CONTATTATA DALL'OPERATORE MOLTO GENTILE. SICURAMENTE D'ORA IN POI UTILIZZERO' QUESTO SISTEMA....

Loris

servizio eccezzionale. prenotato e pagato tutto in 9 min. gentilissima e preparata, Grazia bravissima. questo è il terzo anno consecutivo, mai un problema, grazie

Martina

PERFETTO ED IMMEDIATO