Kundenerfahrung

Giovanni Zamboni

Molto buona la presentazione delle possibilità di scelta delle varie compagnie di navigazione e dei relativi prezzi, anche se potrebbe essere migliorata presentando i prezzi in più giorni adiacenti quello prescelto sia per l'andata che per il ritorno. Eccellente l'assistenza prestata dall'operatore nel correggere un mio errore e la trasmissione tempestiva dei biglietti

Alberto

Ottimo servizio!! L'operatrice (Jade) è stata davvero cortese e gentilissima!!

Gabriele

Pessima esperienza. Non sono riuscito a prenotare on-line il traghetto con bici al seguito dal sito dell'hotel. Ho dovuto comunicare più volte sia al telefono che via mail con vostre incaricate. I biglietti ricevuti non comprendevano il trasporto biciclette e sono stati sostituiti. Non è stato infine fatto lo sconto dovuto (avevo dato estremi hotel di destinazione)! cod. prenotaz. TT15D54600 15/4

Mr Ferry antwortet:

Gentile Gabriele,
abbiamo letto la sua recensione. Siamo spiacenti che non si sia trovato bene. Purtroppo in effetti la prenotazione delle biciclette rappresenta un'anomalia e non può essere prenotata on line, inoltre non rientrano nella convenzione codici sconto hotel. Dobbiamo però smentirla in quanto nel momento in cui ha prenotato telefonicamente la nostra operatrice Serena si è prodigata per farle ottenere comunque lo sconto sui passeggeri, infatti il suo biglietto sarebbe dovuto costare 135,90 euro, mentre lei lo ha pagato 118,89€. Per fare questo ha dovuto prima emettere un biglietto per i soli passeggeri con sconto e dopo aggiungere le biciclette, per questo motivo (ne era già al corrente) abbiamo dovuto emettere 2 biglietti.

Monica

personale cordiale ed efficiente

Ivano

Servizio comodo rapido e professionale. Eccellente!!! In futuro mi affiderò nuovamente a questo servizio. Consigliato!!!!

Antonella Vincenza

efficienti e cordiali.

Andrea

Ottimo in efficienza ed efficacia.

Roberta

Era la prima volta che usufruivo del servizio per prenotare traghetti per la Corsica e mi è sembrato efficiente e rapido. Inoltre, i biglietti sono arrivati celermente ed anche la correzione di un errore riscontrato nel nome di un passeggero. Spero di poter di nuovo usufruire del vostro sito

Marisa

ottimo

Giorgio Carpi

molto efficiente e veloce

Elisabetta

Non trovo corretto mantenere disponibili i posti in "Garage" durante il periodo che intercorre tra la PRENOTAZIONE ed il PAGAMENTO del cliente. Mi sono ritrovata a pagare un importo riferito ad una precisa nave ed un preciso orario e solo dopo aver pagato mi è stato comunicato che uno dei posti da me prenotato non era più disponibile, causandomi non pochi problemi di viaggio!!!

Fabiano

Servizio veloce e puntuale.

Alberto

facile da usare ed immediato

Filomena Loredana

La ragazza con cui ho parlato al telefono era gentilissima, tutti gli operatori telefonici dovrebbero essere come lei... chapeau!

Roberto

Direi un ottimo servizio, l'unica cosa vorrei dire che non sono molto chiare le misure degli autoveicoli ed eventuali rimorchi. Sarebbe a mio avviso necessario chiarire maggiormente quella parte. Grazie

Andrea

La prenotazione è semplice e intuitiva. La mail con i biglietti è arrivata in tempi brevissimi. Sono pienamente soddisfatto.

Caterina

Le informazioni ricevute sono state precise ed esaurienti, sono stati forniti consigli utili. Inoltre la signora con cui ho parlato è stata molto cortese.

Giorgio

Sono rimasto soddisfatto della cortesia del personale chei ha permesso di individuare soluzioni adeguate alle mie esigenze

Roberta

Il call center ha risposto prontamente alle mie esigenze. Il sito è di facile utilizzo.

Francesco

ok

Stefano

mi sono trovato bene servizio chiaro e veloce grazie

Federico

Ragazza molto gentile ed efficiente. Mi ha evitato l'invio via internet dei dati della carta di credito ricevendoli direttamente a voce. Il dover passare a fare il check in agenzia in porto a Napoli e' molto scomodo. Io ho sempre acquistato il biglietto e sono andato direttamente in nave. Tra l'altro la ragazza non sapeva dove fosse l'agenzia. Me la sono trovata da solo.

Franca

devo dire che il servizio è stato ottimo

Geraldo

molta cortesia

Mario

Ottimo

Debora

Ho aqcuistato oggi 20 /04/15 i biglietti per la prossima estate,ho trovato cortesia ed effecienza. Le ragazze del caallcenter sono squisite,educate,competenti e celeri nel servizio. Consiglio vivamente chiunque a effetuare prenotazioni con Traghettilines.Saluto cordialmente tutto lo staff e auguro buon lavoro(continuate cosi'). Marcello56

Corrado

efficace

Massimo

Ottimo servizio facile e veloce

Raffaella

veramente eccellente, tempestiva e cordiale.

Maurizio

servizio chiaro e celere, consigliatissimo!

Carlo Bini

Ottimo

Antonella

Ottimo sito, molto intuitivo e facile da usare! La ragazza del call center con cui ho parlato, Grazia, è stata molto professionale, gentile e disponibile! Continuate così, lo consiglierò di sicuro!!

Francesco

sito chiaro e preciso, semplice e veloce per prenotare on line

Claudio

Servizio perfetto!

Dabvid

Direi buono,cordiali e veloci.Grazie

Daniela

veloci e efficenti

Giovanni

Ottimo sotto tutti i punti di vista.

Pintus Vittorio

persone molto gentili ed anche professionalida consigliare a tutti distinti saluti vittorio pintus

Alessandro Orlandi

Molto rapido e tranquillo, personale gentilissimo.

Carla

Piacevolmente sorpresa, con una telefonata ho risolto. Professionalitá, competenza e cordialitá, questo quello che ho riscontrato

Francesco

veloce ed efficace

Antonino

L'assistenza del call-center è senz'altro buona, ma sul sito non era visibile lo sconto che viene concesso ai residenti In Sicilia. Meno male che ho fatto la prenotazione telefonicamente, altrimenti avrei pagato di più inutilmente

Antonio Santopietro

buono

Alfonso Ferraioli

Troppo Cari. Mi aspettavo qualche offerta, visto che ho prenotato tramite agenzia.

Marco

E' il secondo anno che acquisto i miei biglietti con TraghettiLines ed ho trovato il servizio sempre preciso, rapido e molto pratico, soprattutto online.

Giocondo Pini

Servizio veloce e sicuro. Gli operatori sono molto disponibili e gentili .

Francesco

Non è la prima volta che viaggio con la tirrenea , molto sodisfatto . Anche le ragazze cordiali e gentili. Grazie

Guido

positivo

Mele

Per ora tutto perfetto e veloce....il giudizio finale ve lo daro' quando tornero' dal viaggio.

Daniela Cavola

Servizio perfetto e molto efficiente inoltre la persona che mi ha contattato telefonicamente per confermare e poi anche per operare delle variazioni è stata gentile e molto efficiente. Grazie del Vostro lavoro.