Kundenerfahrung

Franco

Semplice ed efficiente

János Oláh

fast and efficent. thanks you!

Ettore Longo

Salve sono Ettore Longo, oggi ho potuto constatare la vostra efficenza nel post vendita, siete stati celeri e professionali, vi do 5 stelle

Vittorio

Personale molto cortese ed efficiente

Renzo Pretini

Servizio veloce, eccellente e con la massima cortesia

Sandro

Gentilissima l'addetta alla prenotazione, sono molto soddisfatto per l'efficienza "svizzera" delservizio. Un solo appunto, in occasione dell'invio dei biglietti non trovo nel voucher la copia con l'indicazione "Biglietto" ma solamente con quella di "copia passeggeto".

Roberto Biagiotti

Veloci e precisi.

Raffaello

ottimo

Caruso Massimo

Molto soddisfacente per velocità di prenotazione, chiarezza, informazioni

Gaetano Iazzetti

sono soddisfatto e sicuramente in futuro mi affiderò ai vostri servizi

Giampiero

ho trovato il vostro servizio molto valido

Eric Reinitz

Excellent!

Raffaele

ottimo lavoro molto gentile e veloci

Philippe

Billets en italien (et donc difficile de vérifier par soi-même s'il y a des erreurs). Nationalité des passagers incorrecte car italienne par défaut(?!). Par contre service clientèle (reservations@ok-ferry.fr) très réactif et courtois, merci à eux pour les réponses aux questions découlant de ce manque de précisions préalables.

Mr Ferry antwortet:

Cher Client,
malheureusement la compagnie maritime peut émettre des billets seulement en italien, mais il s’agit d’un bon que vous devez changer au port avec les billets originaux avant l'embarquement, donc la nationalité déclarée sur le voucher est insignifiante.
Bien cordialement, l’équipe Ok-Ferry

Marcello

preciso e veloce. Però il vostro è un sito MOLTO INGANNEVOLE per il consumatore. Voi non precisate siete un' agenzia intermediaria che acquisterà a sua volta i biglietti presso le compagnie di navigazione. E quindi il prezzo finale per il consumatore sarà quello ufficiale della compagnia PIU' il vostro ricarico, in alcuni casi (come il mio) altissimo rispetto al costo del biglietto stesso.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Sig. Marcello,
il sistema dà la possibilità di visualizzare il preventivo di spesa e le sue singole voci prima di confermare ed effettuare il pagamento del biglietto. Quindi è sempre possibile annullare la richiesta in corso prima di concludere la transazione.

Fabio

Celeri e tempestivi nelle comunicazioni e soprattutto chiarezza nelle specifiche della prenotazione sul sito.

Sabrina Basile

Mi sono rivolta a voi per la prima volta e mi sono trovata molto bene. Ho parlato con giada la quale èstata molto gentile . servizio velocissimo di invio telematico, non mi resta che stampare i biglietti. !

Michele

efficiente con immediato riscontro

Sibilla

semplice e veloce

Mose Ricci

Molto efficiente rapido e attento

Jennifer

Miglior servizio di prenotazione traghetti per l'isola d'Elba, grazie!

Jing

Quick response

Annette

very good service, very helpful, good website

Vincenzo Finocchi

Sono rimasto soddisfatto del servizio anche perchè effettuato in un'ora abbastanza tarda rispetto alla normale apertura e disponibilità degli Uffici. La voce femminile poi che mi ha annunciato l'invio dei biglietti era particolarmente gentile e gradevole. Finocchi Vincenzo

Beatrice

Ottimo servizio

Mauro

semplice e chiaro, operatrice cortese, al telefono l'attesa è contenuta in tempi ragionevoli

Maurizio Zugnoni

ottimo. molta gentilezza e disponibilità.

Attilio

servizio efficiente e con personale gentile e preparato

Antonio

Ottimo e Veloce

Roberto

servizio veramente ottimo solo il programma maschilista che ci fa essere tutti maschi..... complimenti alle signorine del call center

Eleonora

tutto chiaro ! Call Center gentilissimi

Rino

300

Marco

servizio ottimo. CINQUE STELLE

Adriano Bruscagin

ho gradito molto il vostro interessamento e la vostra cortesia,avendo avuto un piccolo disguido e subito da voi risolto. grazie , . cordiali saluti A. BRUSCAGIN

Mafalda

Ottima! Martina la ragazza con cui ho parlato è stata gentilissima e preparata!

Chiara

Unica pecca il call center che non risponde, dopo vari minuti cade la linea.

Gennaro Scognamiglio

eccellente

Clara

E' un servizio molto utile e di facile attuazione

Dario

Puntuale rapida ed efficiente

Jana

It is a quite expensive, if I have booked more tickets.

Angelo

Ottimale ed efficente

Ann-Charlotte

If we come to Capri again we would surely use your services again.

Marco

Puntuali nell'invio dei biglietti via mail e semplice effettuare l'ordine

Lorenzo

Ottima

Massimo

ottimo

Piergiorgio

Rapido, cortese e altamente professionale.Il primo pagamento non era andato a buon fine; nel giro di pochi minuti attraverso il call center mi è stato risolto il problema e altrettanto velocemente ho ricevuto via mail i biglietti per il traghetto.

Antonella

Veloce e completo di ogni informazione

Maurizio

Servizio veloce e chiaro. Facile anche per persone alle prime armi come me. Un valido partner per le proprie vacanze.

Francesco

ottimo servizio e prezzi convenienti!!!

Sabrina Zavarella

Servizio ottimo