Kundenerfahrung

Ludovico

Puntuale ed efficiente. Cortesia degli operatori

Fernanda

Ottimo servizio grazie

Francesco Amore

Grazzie di avermi inviato i biglietti siete stato veloci e correti grazzie di nuovo cordiali saluti spero che adesso il servizio in vane sia buono pulito e cortese . Grazzie di nuovo

Lucia

Ottimo servizio Sono stata servita da Simone

Michele

Prenotazione avvenuta tramite call center. Tempi brevi di attesa. Operatrice professionale e disponibile!

X

servizio competente e molto gentile ,,,,, bravi !

Rodolfo W

Muy buen servicio!

Mariacristina

Servizio soddisfacente.

Simona

Ottimo servizio. Cordialità e soprattutto disponibilità delle operatrici.

Bernadette

il servizio di prenotazione e facile e veloce. Ho commesso un errore nel digitare il numero della carta Ego per il pagamento per cui ho dovuto contattare il call- center e una signora gentilissima dopo avermi chiesto i numeri della carta mi ha completato la prenotazione. ( Sono rimasta perplessa per aver dovuto comunicare i dati sensibili della carta ma sembra che sia normale). Per il resto OK

Roberta

Complimenti efficientissimi!

Andrea Pietropaoli

SERVIZIO OTTIMO, TEMPESTIVO E CON OPERATORI ECCEZIONALI. GRANDE CAPACITA' DI PROBLEM SOLVING IN MOMENTI DI ALTISSIMA STAGIONE IN CUI LA DISPONIBILITA' DEI POSTI E' LIMITATISSIMA.

Rosa

Molto soddisfatta del servizio ricevuto.

Antonella

Il servizio da parte dell'operatrice Sabrina è stato eccellente, meno la sorpresa di aumento di prezzo del 26% (da €273 a € 348) in poco meno di due ore. Non sarebbe meglio attivare un listino prezzi dinamico, in fondo con l'informatica si può fare di tutto?

Daniela

Perfetto

Raffaele

Servizio Impeccabile. E' la prima volta che uso questo tipo di servizio e sono molto soddisfatto. La Sig.ra Concetta è stata gentilissima, ha risposto ad alcune mie perplessità e mi ha aiutato nella prenotazione dei biglietti :)

Elisabetta Massafra

SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE

Giuseppe

la signorina con cui ho parlato è stata molto gentile ed esauriente

Pasquale

Ottimo

Regina

tutto molto chiaro e facile!L'operatrice molto gentile!

Franco

innanzi tutto l'attesa per poter parlare con un operatore è veramente breve. inoltre gli operatori contattati sono stati gentili, collaborativi, efficienti e "pazienti". la conferma è arrivata in tempi anch'essi brevi. grazie

Cristina

Servizio efficiente e personale gentile alla richiesta telefonica di chiarimenti

Federica

SERVIZIO CHIARO E VELOCE

Giacomo Luiso

Ottimo servizio.

Rupert Mcintyre

There was a wobble with the credit card asking me to re- submit information, I was concerned for duplicate transactions - let me give you a full accurate report once we are back from Italy.

Mr Ferry antwortet:

Dear Customer,
we can confirm we have received only one payment for your reservation. Please check with your bank once you are back home. Do not hesitate to contact us for further information. Thank you and best regards, Ok-Ferry Staff

Massimo

OTTIMO !!!

Maria

Efficiente e veloce, in caso di qualsiasi problema nella prenotazione ti contattano immediatamente per risolverlo.

Michele

Servizio efficiente e utile.

Aline Castellucci

Veloci ed efficienti

Maria

In due giorni di contatti ho avuto occasione di confrontarmi con più signore e vorrei farvi i complimenti per la professionalità e la disponibilità. Buon lavoro a tutti!

Charles Robert

Easy and efficient booking system.

Giuseppe

Buon setvizio. Pagamento on line non andato subito a buon fine ma prenotazione conservata fino a risoluzione 'assistita' del problema...

Enrico

Servizio veloce e preciso

Armando

Non si capisce se il bagaglio di paga o meno.Se si parla di bagaglio extra intendo che un bagaglio è compreso nel prezzo.

Francesco

Ottimo; precisione disponibilità e tempi contenuti. Sito chiaro. Risposte al telefono gentile ed esauriente

Ardo Arzeni

Servizio efficace, pratico e veloce. Operatore cortesissimo. Complimenti!

Adam

Very easy and efficient. Thank you.

Francesco Esposito

ECCELLENTE, RAPIDI E VELOCI

Salvatore Montaperto

dopo tre contatti con il servizio di prenotazione ancora non sono riuscito ad ottenere l'invio dei biglietti on-line hanno verificato che è tutto ok, con il bonifico gia incassato, ma non riescono ad inviarmi il biglietto nonostante ogni volta mi dicono che è stato inviato. mi dispiace ma il servizio è "pessimo"

Mr Ferry antwortet:

Buongiorno Sig. Montaperto,
a seguito della sua segnalazione abbiamo ripetuto l’invio dei ticket che sono stati correttamente ricevuti come da sua conferma telefonica. Ci scusiamo per il disguido dovuto esclusivamente ad un errore del sistema invio biglietti.

Adam

Booking ferry tickets was fast and easy with OKFerry. However, it would have been nice for the confirmation page to note that the tickets would be emailed to me. The confirmation page indicated that we would need to visit the ticket office on the ferry dock in order to obtain tickets. Thank you.

Silvia

è stato un servizio rapido e chiaro

Barbara Cantoni

Gentilezza, cortesia e disponibilità!!!!!!!!!

Giuseppe

Ottimo servizio

Sara Bertoli

servizio veloce rapido ,centraliniste super cordiali sito internet chiaro e facile ...tutto super perfetto

Stephanie

The booking was easy and direct.

Stefano

Ritardo alla partenza x portoferraio al ritorno ho mostrato x errore il biglietto di andata e mi hanno fatto passare senza essersi accorto del mio errore. X il resto tutto ok. Il biglietto costa meno delle altre compagnie e in più se uno vuole ti stampano il biglietto gratis. Mentre le altre compagnie chiedono euro 15.00 :(.stando a quanto mi è stato riferito.

Orazio Trombatore

servizio efficiente e tempestivo in caso di problemi

Dunia

L ' operatrice è stata veramente molto disponibile. Ho avuto un problema con la carta di credito e lei mi ha seguito passo per passo con cortesia e professionalità.

Gianluca Corsi

Moltocordiali e gentili

Maurizio

ottimo ,celere e tariffe migliori