Kundenerfahrung

Sofia Menaguale

Ho dovuto prenotare per telefono perché avevo un problema con il PC.La Sig.ra Paola è stata gentilissima efficientissima e velocissima

Nando Brogna

MOLTO SODDISFATTO

Vanessa

Molto valida ed efficente

Davide

Ottimo

Massimiliano

il servizio di prenotazione è stato per quanto mi riguarda molto efficace ed efficiente. semplice nella compilazione delle richieste per viaggiatore/i e mezzo. Pienamente soddisfatto

Giovanni Solinas

Servizio efficiente e veloce.

Federico Cortese

Immediato e semplice

Cinzia

Con l'ultima operatrice molto soddisfatta. Competente efficiente e paziente. Con la precedente no perché mi ha chiuso il telefono prima che finissi di parlare

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente,
ci scusiamo per l'accaduto. Restiamo a disposizione per ricevere maggiori dettagli in merito per poter approfondire quanto successo.
Grazie, lo Staff di TraghettiLines

Cristian Maria Asti

Buono

Verbeke

It is easy to book. Thank you.

Massimo

Semplice ed efficace

Giovanni

cortesia, gentilezza e professionalità!!!! Non potevo sperare in meglio.

Travel

Il vostro servizio prenotazioni è come al solito ottimo. Mi permetto solo di sottolineare la grande maleducazione di una signorache risponde al telefono per gli stranieri. Sarebbe opportuno fare prima un corso di bon ton ed educazione prima di far rispondere al telefono. Per il resto l'addetta alla prenotazioni che mi ha seguito e anche le altre colleghe sono state gentilissime, disponibili e anch

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente,
siamo spiacenti per l'accaduto. Per poter approfondire in merito le chiediamo gentilmente di fornirci maggiori dettagli, come per esempio il nome dell'operatore che ha tenuto un comportamento maleducato. Può contattarci per email o per telefono.
Grazie, lo Staff di TraghettiLines

Lori

the web site was very easy to use. We are looking forward to our ferry trip in August to Capri

Stefania

Ottimo e veloce

Benedetto

È stata la prima volta. È andato tutto bene. Ho risparmiato tempo prezioso. Sono stato accompagnato in tutti i passi sia telefonicamente sia via e-mail. Ho trovato gentilezza e competenza. Anche nel nostro Paese ci sono cose che funzionano bene.

Mauro

servizio telefonico efficiente e cortesissimo.Un "brava" alla telefonista che mi ha seguito con pazienza e simpatia

Anna Maria

IL SITO PER LA PRENOTAZIONE E' DI FACILE INTUIZIONE,IL SERVIZIO E' OTTIMO E VELOCE

Orietta

Ottimo servizio biglietteria.

Giulia

E' un ottimo servizio, semplice efficace e veloce non ho avuto problemi nel compilare e comprendere il tutto...Grazie mille

Stefano

Migliorare la visibilita' dei costi sui vari giorni e semplificare il ritorno alla scelta giorno

Christine

bon site lisible les billets sont arrivés par mail 24 h plus tard à priori tout fonctionne parfaitement !!! il n'y a plus qu'à attendre le jour J pour se balader à Capri

Amber

It's nice to be able to deal with a human being as a part of the process. Thank you!

Graham

A happy client. The service is efficient and my requirements were met. Thank you.

Massimiliano

Servizio molto cortese e disponibile. Unico neo è che il pagamento con bonifico è limitato alla condizione di fornire il cro entro le ore 18 altrimenti i biglietti non possono essere emessi e vengono rimessi in vendita. Di fatto consente l'acquisto solo ai possessori di carta di credito.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente,
le compagnie di navigazione non hanno tariffe fisse, prezzi e disponibilità sono soggetti a variazioni fino al momento dell'emissione del biglietto. E' possibile emettere il biglietto solo in seguito al pagamento dello stesso. Per questo motivo, a chi sceglie il bonifico bancario, chiediamo di inviarci tempstivamente la copia della ricevuta di avvenuto versamento, per poter emettere il biglietto senza rischiare che la tariffa sia cambiata o la disponibilità terminata.
Grazie, lo Staff di TraghettiLines

Laura

Brilliant customer service on the helpline. Very helpful. I would recommend this service to anyone that would listen! Thank you again for all of the help.

Michele Russo

Eccellente e veloce

Massimiliano Melis

Ottimo servizio.

Monica

Buona

Davide

Ottimo e veloce

Nicola De Iorio Frisari

personale gentile, efficiente e preparato anche quando abbiamo avuto un piccolo disguido nel pagamento

Sonia

Ottimo rapido e semplice.

Catherine Colomb

Service effectivement tres rapide , mais un peu deçue de ne pas avoir pu trouver une place d'embarcation plus tôt dans l'après-midi!!! Dommage !

Amelia

Cortesia e disponibilità

Franca Caterina Ponzio

ottimo, celere, cortese, esaustivo

Roberto

Ottimo

Ruggero Sangaletti

Abbastanza efficiente

Piero Agostini

Personale cortese ed esperto. Estremamente paziente e disponibile. Personalmente ho ricevuto un eccellente servizio considerando che ho dovuto posticipare la partenza , per esigenze del tutto personali, di un giorno e dopo avere effettuato le prenotazioni. Complimenti per l'offerta anche perché il tutto si è svolto via mail e via cellulare. Gli operatori sono tutti bravi.

Steve

Easy to use website. Prompt notifications received. Will be booking more trips for my vacation in Sorrento in September this year.

Laura

Risposta immediata, servizio puntuale, preciso e conveniente.

Enrica

Soddisfatti !!

Enrica

Efficiente e veloce

Sandro Sangiovanni

ho richiesto una variazione sui biglietti da una settimana e devo ancora avere risposta, secondo voi che giudizio devo dare?

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente,
le confermiamo di aver ricevuto correttamente la sua richiesta di variazione. Provvederemo a comunicarle una risposta non appena riceveremo un riscontro da parte della compagnia di navigazione.
Grazie, lo Staff di Traghettilines

Luca

Buono direi !

Maria Rosaria

Molto efficiente

Elisabeth

Super! Tout est clair, rapide. Un sans faute pour la réservation! J'espère que tout se passera bien sur place

Antonio

soddisfatto

Matteo

É stata la prima volta che ho utilizzato il servizio di biglietteria online, e lo ritengo un servizio utile e comodo se si vuole risparmiare tempo.

Maria Elena

Servizio clienti gentilissimo e molto disponibile complimenti

Paola Varone

professionalità e cortesia