Kundenerfahrung

Antonio

Mi sembrano eccessivi i diritti di prenotazione, Se potessi evitarli - ma mi trovo lontano - lo farei volentieri!

Nicholas

Molto buono

Marco

Soddisfatto della precisione e velocità di prenotazione

Raffaella

Servizio molto efficiente

Ruta

Ottimo

Luciano

Sono molto soddisfatto, servizio impeccabile ed efficiente, grazie

Domenico

ok

Sofia Amello

Tutto ok

Pierluigi De Vecchi

Ottimo

Luca

Perfetto

Ettore

Prenotazione effettuata con semplicità e rapidità. Consiglio

Antonio Coppola

Tutto ok

Nicoletta

Molto intuitivo e facile da consultare ed usare. Da consigliare assolutamente.

Roberto

Eccellente

Ylenia

Ottimo!❤️

Silvano

Proposta conveniente e servizio sollecito,

Fiamma Campana

Ottima

Mario

non capisco una cosa il totale del costo dei biglietti era di 166,e rotti invece mi arriva l'addebito di 177??

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua email e la informiamo che la differenza tarifarria, come riporta il riepilogo del preventivo, è da attribuirsi ai dirittti di prenotazione e al costo della copertura contro gli annullamenti. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Francesco Paolo

Servizio bene organizzato, si potrebbe apportare qualche piccola modifica, ma tutto sommato è accettabile e facile da comprendere.

Furio

Molto semplice e fatto bene. Facile arrivare al biglietto

Rosa

Molto efficiente

Giorgio

Servizio perfetto

Silvano

Ottimo. Chiaro e veloce.

Paolo

Servizio rapido ed efficace

Genny

Tutto ok

Massimo

Facilissimo da utilizzare

Mounir

servizio perfetto molto professionale

Antonio

eccellente

Pietro Bartalini

Ottimo servizio.

Mario

Buon giorno. Scrivete di avermi inviato i biglietti prenotati ma io NON ho ricevuto alcun biglietto. Quindi, se non riceverò al più presto i suddetti biglietti, la mia valutazione non potrà che essere total mente negativa. Mario Biraghi mario_biraghi@yahoo.it

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, un nostro operatore la contatterà quanto prima per darle l'assistenza necessaria. Lo Staff di Traghettilines

Niccolò

Ottimo

Erica

Bravo

Dulip Sooriyaarachchige

Ottimo servizio

Federico

Ottimo

Vincenzo

Buono

Lorena Vellucci

Servizio più che soddisfacente

Antonio

Personale gentilissimo e preparato, soddisfa appieno le richieste dei clienti.

Marilena Palazzolo

Non ho ricevuto dei biglietti ma dei documenti non validi per l'imbarco. La dicitura 'biglietti' sull'e-mail è fuorviante. Si potrebbe digitalizzare il processo, poiché nel 2021 non ci si aspetta di dover fare la fila per ritirare biglietti cartacei. Spreco di tempo e denaro, oltre all'impatto ambientale. Sul traghetto nessun controllo sull'uso della mascherina da parte dei passeggeri.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che, in qualità di centro prenotazioni, noi dobbiamo attenerci alle disposizioni delle singole compagnie di navigazione. Per eventuali disservizi a bordo la preghiamo di rivolgersi direttamente alla società marittima interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Annamaria

Servizio veloce, semplice ed intuitivo. L'unica "pecca" (se così si può chiamare) è la mancata immediata indicazione dei "diritti di prenotazione" nel costo del biglietto, ma appare soltanto al momento della conferma. Non sono certo quelli a fare la differenza tra il fare la prenotazione o no, ma avrei preferito fossero subito esposti.

Giuseppe

Ottimo

Filippo

Puntuale e servizio gentile

Marianna Rita Brogna

eccellente

Santino Mario Iraci

Molto facile e intuitivo. Viene gestita bene la prenotazione e l'invio dei biglietti

Antonio Barone

Servizio veloce e preciso

Marzia

Pessimo servizio hanno omesso di evidenziare che al prezzo delle spese di navigazione si devono aggiungere le spese di brocheraggio, definiti come spese di gestione amministrativa ........Assolutamente da evitare questo sito.. ..Verosimilmente rasenta la truffa

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la informiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono evidenziati chiaramente in fase di check out prima della conferma del pagamento rendendo il servizio liberamente e gratuitamente fruibile dall'utente che potrebbe utilizzarlo anche solo per la consultazione e comparazione dei prezzi orari e compagnie. L'utente che non ritenga di voler pagare i diritti di prenotazione può liberamente abbandonare la pagina. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Giorgio

Tutto antato bene

Andrea

Tutto molto facile e intuitivo sul sito. Ovviamente mi riservo di esprimere il giudizio finale vero e proprio fin quando non avrò messo piede sull'aliscafo.

Luca

Semplice e veloce

Maria Carmela

Servizio vergognoso con la convenzione con poste pensavo di risparmiare il 5% e invece mi ritrovo 20 euro in più caricati su carta di credito per il pagamento di 3 passeggeri. Su un pagamento di 62 euro mi trovo addebitati su carta 82.00. Dopo avere effettuato il pagamento, mettete prima il totale al lordo della vostra percentuale.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la informiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società di navigazione. I nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e vengono specificati e descritti nella fase di preventivo, prima del pagamento. Questo compenso ci permette, inoltre, di avere uno Staff qualificato, attento a rispondere a tutte le esigenze di viaggio dei nostri clienti. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Paola Evangelisti

Prenotazione veloce e facile! Molto chiare e semplici le indicazioni. Bravi.