Kundenerfahrung

Mirko

Servizio efficiente e preciso. Consigliato

Mara

È la seconda volta che prenoto tramite questo sito e anche quest’anno si riconferma un sistema veloce, facile da utilizzare e intuitivo. Propone diversi orari e e combinazioni per organizzare il proprio viaggio, prezzi ottimi. In pochi minuti ricevi la conferma dalla prenotazione e i biglietti. Consigliato!

Vjola

Servizio call center pessimo! È da 2 giorni che chiamo aspettando per ore e ore. Forse serve più personale no?! Sul sito risulta che il pagamento lo avete ricevuto ma il mio biglietto dov è??

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, ci dispiace per l'attesa telefonica, purtroppo in alta stagione riceviamo un elevato numero di richieste che il nostro Staff cerca di evadere nel minor tempo possibile, compatibilmente con i comprensibili tempi tecnici. In seguitio ad una verifica sulla sua prenotazione riscontriamo che i suoi biglietti sono stati inviati all'indirizzo email indicato 9 minuti dopo l'acquisto. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Andrea

Servizio efficiente e molto pratico

Aurelia

la prenotazione avviene in maniera semplice e veloce

Campochiaro Sandro

Molto buona

Riccardo Bortolami

valutazione positiva

Fabrizio Abate

RAPIDO ED EFFICIENTE

Andrea Ingianni

ottimo!

Pellegrino

Servizio eccellente

Alfonso Chianese

Molto veloce ed efficiente

Antonio

Mi sembrano eccessivi i diritti di prenotazione, Se potessi evitarli - ma mi trovo lontano - lo farei volentieri!

Nicholas

Molto buono

Marco

Soddisfatto della precisione e velocità di prenotazione

Raffaella

Servizio molto efficiente

Ruta

Ottimo

Luciano

Sono molto soddisfatto, servizio impeccabile ed efficiente, grazie

Domenico

ok

Sofia Amello

Tutto ok

Pierluigi De Vecchi

Ottimo

Luca

Perfetto

Ettore

Prenotazione effettuata con semplicità e rapidità. Consiglio

Antonio Coppola

Tutto ok

Nicoletta

Molto intuitivo e facile da consultare ed usare. Da consigliare assolutamente.

Roberto

Eccellente

Ylenia

Ottimo!❤️

Silvano

Proposta conveniente e servizio sollecito,

Fiamma Campana

Ottima

Mario

non capisco una cosa il totale del costo dei biglietti era di 166,e rotti invece mi arriva l'addebito di 177??

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua email e la informiamo che la differenza tarifarria, come riporta il riepilogo del preventivo, è da attribuirsi ai dirittti di prenotazione e al costo della copertura contro gli annullamenti. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Francesco Paolo

Servizio bene organizzato, si potrebbe apportare qualche piccola modifica, ma tutto sommato è accettabile e facile da comprendere.

Furio

Molto semplice e fatto bene. Facile arrivare al biglietto

Rosa

Molto efficiente

Giorgio

Servizio perfetto

Silvano

Ottimo. Chiaro e veloce.

Paolo

Servizio rapido ed efficace

Genny

Tutto ok

Massimo

Facilissimo da utilizzare

Mounir

servizio perfetto molto professionale

Antonio

eccellente

Pietro Bartalini

Ottimo servizio.

Mario

Buon giorno. Scrivete di avermi inviato i biglietti prenotati ma io NON ho ricevuto alcun biglietto. Quindi, se non riceverò al più presto i suddetti biglietti, la mia valutazione non potrà che essere total mente negativa. Mario Biraghi mario_biraghi@yahoo.it

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, un nostro operatore la contatterà quanto prima per darle l'assistenza necessaria. Lo Staff di Traghettilines

Niccolò

Ottimo

Erica

Bravo

Dulip Sooriyaarachchige

Ottimo servizio

Federico

Ottimo

Vincenzo

Buono

Lorena Vellucci

Servizio più che soddisfacente

Antonio

Personale gentilissimo e preparato, soddisfa appieno le richieste dei clienti.

Marilena Palazzolo

Non ho ricevuto dei biglietti ma dei documenti non validi per l'imbarco. La dicitura 'biglietti' sull'e-mail è fuorviante. Si potrebbe digitalizzare il processo, poiché nel 2021 non ci si aspetta di dover fare la fila per ritirare biglietti cartacei. Spreco di tempo e denaro, oltre all'impatto ambientale. Sul traghetto nessun controllo sull'uso della mascherina da parte dei passeggeri.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che, in qualità di centro prenotazioni, noi dobbiamo attenerci alle disposizioni delle singole compagnie di navigazione. Per eventuali disservizi a bordo la preghiamo di rivolgersi direttamente alla società marittima interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Annamaria

Servizio veloce, semplice ed intuitivo. L'unica "pecca" (se così si può chiamare) è la mancata immediata indicazione dei "diritti di prenotazione" nel costo del biglietto, ma appare soltanto al momento della conferma. Non sono certo quelli a fare la differenza tra il fare la prenotazione o no, ma avrei preferito fossero subito esposti.