Kundenerfahrung

Brandon

Easy to use service with great communication, looking forward to our trip to Capri.

Anna

benissimo

Tommaso Maria

Come sempre anche questa volta sono rimasto molto soddisfatto del servizio offerto e della disponibilità degli operatori. Questo significa che anche per il futuro continuerò a servirmi da voi.

Armando

Servizio rapido e chiaro

Antonio

Gentilissima la ragazza del call center.

Hochard

Online Booking fast and efficient.The booking fee is high.Its should be have 2 diffrent ticket counter service at Sorrente port.1 for client online booking to exchange their boarding pass,other for those without reservation.Please feedback this problem to the CAREMAR management..Thank you

Mr Ferry antwortet:

Dear customer, we thank you for your feedback. We remind you that our booking fees are applied to support the running costs because Ok-Ferry is an intermediary between the ferry company and the customer. This fee also permits us to have an available staff 7 days out of 7 always ready to respond to every necessity of our customer, at any time. We are available for further questions and information. We are going to forward your suggestions to the ferry company. Best regards, Ok-ferry staff.

Cristina

Chiari, veloci e affidabili!

Patrizia

Buona la prenotazione e bene la puntualità. A bordo tutto un po' triste è bruttino.

Mr Ferry antwortet:

Gentile cliente, la informiamo che in qualità di centro prenotazioni desideriamo ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto. Tutte le valutazioni e osservazioni relative al viaggio sono attribuibili esclusivamente alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Thomas

Easy and fast booking!

Alessandro

ottima e veloce

Antonio

Ottimo

Luca

OTTIMO SERVIZIO PER VELOCITA' E PREZZI

Mondi

servizio veloce, facile ,e comveniente.bravi,,,

Gennaro Pinto

Il servizio offero per l'acquisto dei biglietti è stato semplice,veloce e pratico...complimenti..l'unico problema è che non accettate Amercian Express

Paulo Roberto

Very easy and friendly to book.

Meredith

Very quick, precise and professional. Just not clear if baggage is included or if not, how to add to booking.

Mr Ferry antwortet:

Dear customer, we thank you for your review and we kindly inform you that with your voucher now, you can carry with you a 50x30x15cm dimension's luggage. In case you have a bigger luggage, we inform you that you can easily buy the extra measure at the counter at the port. Best regards, Ok-ferry staff.

Giacomo

Non sono soddisfatto perchè sul biglietto di prenotazione si evidenzia un errore nell'indirizzo. Spero che mi venga corretto al più presto in quanto ciò può presentare dei problemi all'imbarco. Il servizio è utile però bisogna essere precisi, altrimenti si possono creare problemi all'utente.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che il voucher in suo possesso è corretto e che l’indirizzo indicato all’interno è riconducibile a Traghettilines. Le confermiamo pertanto che non risconterà alcun problema all’imbarco. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Paolo

Ottimo servizio, rapido ed efficiente. Prenotazione semplice. Grazie

Aliki

Tutto perfetto!!!! Complimenti!!!

Gaetano

Servizio veloce ,preciso affidabile.

Mario Zitelli

Ottimo

Lucia

servizio comodo, efficace, semplice ed istantaneo

Maria Grazia

Rapida e chiara la prenotazione. Un po' meno la funzione dei biglietti che ho ricevuto su carta intestata GNV, in quanto non sono i documenti validi per l'imbarco, ma vanno convalidati alla biglietteria del porto, come ho potuto appurare al vs call center

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Giuseppe Lauricella

Sempre Ottimo e puntuale. Al top, come sempre, la Sig.ra Simona per un servizio impeccabile

Maria Esther

Staff qualificati, gentili e pazienti con i clienti.

Monica Ciabatti

Ottimo servizio veloce e preciso

Mello Alessandro

Personale cordiale ed efficientissimo !!! Pienamente soddisfatto

Graziano

Veloce, semplice ed efficiente

Clelia

servizio ultrarapido e preciso

Maria Paola

Servizio chiaro,preciso e veloce,invio dei biglietti immediato,da consigliare !!!!!

Alessandro

Perfetto consigliatissimo

Letizia

SUPER VELOCISSIMO ED EFFICIENTE!!!!! COMPLIMENTI!!!!!!! Letizia

Gaspare Cardinale

non sono soddisfatto...online mi viene a costare di più...troppo alti i diritti di prenotazione

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Carla

Gentilezza , velocità ed efficienza. Ringrazio il sig. Marco che mi ha seguita con molta professionalità.

Ambra

Semplice e veloce. Anche Con bonifico

Davide

servizio celere ed affidabile

Paolo

Ottimo il servizio prenotazione

Livio

Servizio di facile accesso, semplice ed intuitivo.

Stefano

prenotazione veloce, chiara, efficiente

Brigitte Lignieres

TRES BIEN ET TRES EXPLICITE

John Magliana

buon giorno, mi ha servitor la Signora Lella, ed e' stata bravissima, efficiente e molto amichevole. abbiamo fatto ttutto nel minimo dei tempi ed e' stato perfetto. lamia valutazione 5 stele PLUS. buon estate

Paola

Ottima gestione della prenotazione e pronta risposta per email a una mia richiesta ulteriore dopo aver prenotato. Molti complimenti per il servizio!

Luca

Ottimo servizio

Marco

Servizio senza sbavature

Giuseppe Ballo

VELOCI

Marco

Ottimo il servizio, gentilezza e professionalità dell'operatrice

Gian Pietro

Direi piu che soddisfacente

Silvano

ottimo

Matteo

Ottima

Dylan Roth

Very simple and fast